Условия бронирования и отмены
1. Бронирование платья
1.1. Бронирование свадебного платья осуществляется при внесении предоплаты в размере 30 % от стоимости платья.
1.2. Бронь фиксирует платье за клиентом и действует в течение 7 календарных дней с даты внесения предоплаты.
1.3. По истечении 7 дней, если покупка не завершена и не согласовано продление, бронь снимается, а платье возвращается в продажу. Продление брони возможно по согласованию с менеджером салона при наличии технической возможности.
1.4. При бронировании клиенту направляется подтверждение на электронную почту и/или в мессенджер с указанием модели, артикула, суммы предоплаты, срока действия брони и условий возврата.
2. Внесение предоплаты
2.1. Предоплата вносится одним из способов, доступных на сайте reginalove.ru (онлайн‑оплата картой, перевод по реквизитам).
2.2. Фактом внесения предоплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт ИП Марчюкайтис Р. Г.
2.3. Размер предоплаты составляет 30 % от стоимости выбранного платья. Если клиент желает зафиксировать платье на срок более 7 дней, размер предоплаты может быть увеличен до 50 % по согласованию сторон.
3. Возврат предоплаты
3.1. При отказе клиента от покупки платья до истечения срока брони (7 календарных дней) предоплата подлежит возврату за вычетом фактически понесённых расходов салона (комиссия платёжного агрегатора, банковские комиссии), если иное не согласовано сторонами. 3.2. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления клиента на адрес she-wolf27@yandex.ru.
3.3. Если срок брони истёк и платье было возвращено в продажу, предоплата не возвращается.
3.4. В случае объективных обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых документально, стороны согласовывают порядок урегулирования (продление брони, перенос даты, возврат) индивидуально.
4. Перенос записи на примерку
4.1. Клиент вправе перенести запись на примерку не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Для этого необходимо уведомить менеджера салона по телефону или электронной почте.
4.2. Перенос менее чем за 24 часа допускается по согласованию с салоном и при наличии свободного времени у стилиста.
4.3. При отсутствии уведомления о переносе или неявке без предупреждения бронь на платье (если была) может быть аннулирована по усмотрению салона.
4.4. Количество переносов не ограничено при условии своевременного уведомления.
5. Неявка на примерку
5.1. В случае неявки на согласованную примерку без уведомления салон вправе считать услугу резервирования времени оказанной, а бронь (если была оформлена) — аннулированной.
5.2. Салон не несёт ответственности за упущенную возможность примерки в случае неявки клиента.
6. Особые случаи
6.1. Если платье было индивидуально доработано ателье по меркам клиента (ушивка, подгонка, декор), возврат предоплаты не производится, а дальнейшие условия регулируются отдельным договором с ателье.
6.2. При изменении стоимости платья (в связи с изменением курса валют, поставщика и т. п.) окончательная цена фиксируется на дату внесения предоплаты; перерасчёт итоговой суммы возможен только по соглашению сторон.
7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
7.2. Условия могут быть изменены салоном с предварительным уведомлением на сайте reginalove.ru не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу.
Политика конфиденциальности
ИП Марчюкайтис Р. Г. (ОГРНИП 314463212800070), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сайта reginalove.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
1. Какие персональные данные обрабатываются Оператор может обрабатывать следующие данные: ФИО, дата рождения (возраст); контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, данные мессенджеров; почтовый адрес (для доставки аксессуаров и сопутствующих товаров); данные учётной записи (логин, пароль); дополнительные сведения, указанные в заявках и формах (тип фигуры, предпочтения по силуэту, стилю, декору, бюджету, дата свадьбы и т. п.); платёжные данные — только в объёме, необходимом для проведения транзакции (номер карты, реквизиты счёта). CVV‑код не хранится.
2. Цели обработки Данные используются для: организации записи на примерку и персонального подбора платьев стилистом; подготовки индивидуальной подборки моделей; информирования о статусе заявки, подтверждения и переноса записи; исполнения договора купли‑продажи (в т. ч. бронирования платья, оказания услуг ателье, хранения, доставки); ответов на запросы и предоставления консультаций; направления информационных и рекламных сообщений (по email, SMS, в мессенджерах) — с правом клиента отказаться от рассылок.
3. Правовые основания и сроки хранения Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, а также исполнение договора. Срок хранения персональных данных — в течение срока действия договорных отношений и далее в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. для целей бухгалтерского и налогового учёта).
4. Меры защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности данных: передача данных при онлайн‑оплате осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием шифрования; платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI DSS; CVV‑код используется только в момент транзакции и не сохраняется; доступ к персональным данным в информационных системах Оператора предоставляется только уполномоченным сотрудникам по принципу минимальных необходимых прав (доступ по ролям); хранение баз данных осуществляется на территории Российской Федерации; применяются организационные меры: регламенты обработки данных, обучение сотрудников, контроль доступа, учёт носителей информации.
5. Передача данных третьим лицам Данные могут передаваться подрядчикам (логистические компании, платёжные провайдеры, службы доставки, технические подрядчики) исключительно для исполнения договора и обеспечения работы сервиса. Оператор требует от подрядчиков соблюдения конфиденциальности и применения мер защиты, сопоставимых с собственными. Трансграничная передача возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Права субъекта персональных данных Субъект персональных данных вправе: запросить актуализацию, блокирование или удаление своих данных; отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора); получить информацию о своих данных и основаниях их обработки. Для реализации указанных прав необходимо направить обращение на адрес электронной почты she-wolf27@yandex.ru или по адресу: 353440, г. Анапа, ул. Лермонтова, д. 116 «Д», офис 3. Запросы обрабатываются в сроки, установленные законодательством.
7. Cookie‑файлы и аналогичные технологии Сайт использует cookie‑файлы и локальное хранилище браузера для корректной работы, сохранения предпочтений пользователя, управления корзиной и улучшения пользовательского опыта. В cookie не хранятся платёжные и иные чувствительные персональные данные. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
8. Изменения Политики Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте reginalove.ru с указанием даты последней редакции. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой версией Политики.
1.1. Бронирование свадебного платья осуществляется при внесении предоплаты в размере 30 % от стоимости платья.
1.2. Бронь фиксирует платье за клиентом и действует в течение 7 календарных дней с даты внесения предоплаты.
1.3. По истечении 7 дней, если покупка не завершена и не согласовано продление, бронь снимается, а платье возвращается в продажу. Продление брони возможно по согласованию с менеджером салона при наличии технической возможности.
1.4. При бронировании клиенту направляется подтверждение на электронную почту и/или в мессенджер с указанием модели, артикула, суммы предоплаты, срока действия брони и условий возврата.
2. Внесение предоплаты
2.1. Предоплата вносится одним из способов, доступных на сайте reginalove.ru (онлайн‑оплата картой, перевод по реквизитам).
2.2. Фактом внесения предоплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт ИП Марчюкайтис Р. Г.
2.3. Размер предоплаты составляет 30 % от стоимости выбранного платья. Если клиент желает зафиксировать платье на срок более 7 дней, размер предоплаты может быть увеличен до 50 % по согласованию сторон.
3. Возврат предоплаты
3.1. При отказе клиента от покупки платья до истечения срока брони (7 календарных дней) предоплата подлежит возврату за вычетом фактически понесённых расходов салона (комиссия платёжного агрегатора, банковские комиссии), если иное не согласовано сторонами. 3.2. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления клиента на адрес she-wolf27@yandex.ru.
3.3. Если срок брони истёк и платье было возвращено в продажу, предоплата не возвращается.
3.4. В случае объективных обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых документально, стороны согласовывают порядок урегулирования (продление брони, перенос даты, возврат) индивидуально.
4. Перенос записи на примерку
4.1. Клиент вправе перенести запись на примерку не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Для этого необходимо уведомить менеджера салона по телефону или электронной почте.
4.2. Перенос менее чем за 24 часа допускается по согласованию с салоном и при наличии свободного времени у стилиста.
4.3. При отсутствии уведомления о переносе или неявке без предупреждения бронь на платье (если была) может быть аннулирована по усмотрению салона.
4.4. Количество переносов не ограничено при условии своевременного уведомления.
5. Неявка на примерку
5.1. В случае неявки на согласованную примерку без уведомления салон вправе считать услугу резервирования времени оказанной, а бронь (если была оформлена) — аннулированной.
5.2. Салон не несёт ответственности за упущенную возможность примерки в случае неявки клиента.
6. Особые случаи
6.1. Если платье было индивидуально доработано ателье по меркам клиента (ушивка, подгонка, декор), возврат предоплаты не производится, а дальнейшие условия регулируются отдельным договором с ателье.
6.2. При изменении стоимости платья (в связи с изменением курса валют, поставщика и т. п.) окончательная цена фиксируется на дату внесения предоплаты; перерасчёт итоговой суммы возможен только по соглашению сторон.
7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
7.2. Условия могут быть изменены салоном с предварительным уведомлением на сайте reginalove.ru не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу.
Политика конфиденциальности
ИП Марчюкайтис Р. Г. (ОГРНИП 314463212800070), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сайта reginalove.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
1. Какие персональные данные обрабатываются Оператор может обрабатывать следующие данные: ФИО, дата рождения (возраст); контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, данные мессенджеров; почтовый адрес (для доставки аксессуаров и сопутствующих товаров); данные учётной записи (логин, пароль); дополнительные сведения, указанные в заявках и формах (тип фигуры, предпочтения по силуэту, стилю, декору, бюджету, дата свадьбы и т. п.); платёжные данные — только в объёме, необходимом для проведения транзакции (номер карты, реквизиты счёта). CVV‑код не хранится.
2. Цели обработки Данные используются для: организации записи на примерку и персонального подбора платьев стилистом; подготовки индивидуальной подборки моделей; информирования о статусе заявки, подтверждения и переноса записи; исполнения договора купли‑продажи (в т. ч. бронирования платья, оказания услуг ателье, хранения, доставки); ответов на запросы и предоставления консультаций; направления информационных и рекламных сообщений (по email, SMS, в мессенджерах) — с правом клиента отказаться от рассылок.
3. Правовые основания и сроки хранения Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, а также исполнение договора. Срок хранения персональных данных — в течение срока действия договорных отношений и далее в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. для целей бухгалтерского и налогового учёта).
4. Меры защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности данных: передача данных при онлайн‑оплате осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием шифрования; платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI DSS; CVV‑код используется только в момент транзакции и не сохраняется; доступ к персональным данным в информационных системах Оператора предоставляется только уполномоченным сотрудникам по принципу минимальных необходимых прав (доступ по ролям); хранение баз данных осуществляется на территории Российской Федерации; применяются организационные меры: регламенты обработки данных, обучение сотрудников, контроль доступа, учёт носителей информации.
5. Передача данных третьим лицам Данные могут передаваться подрядчикам (логистические компании, платёжные провайдеры, службы доставки, технические подрядчики) исключительно для исполнения договора и обеспечения работы сервиса. Оператор требует от подрядчиков соблюдения конфиденциальности и применения мер защиты, сопоставимых с собственными. Трансграничная передача возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Права субъекта персональных данных Субъект персональных данных вправе: запросить актуализацию, блокирование или удаление своих данных; отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора); получить информацию о своих данных и основаниях их обработки. Для реализации указанных прав необходимо направить обращение на адрес электронной почты she-wolf27@yandex.ru или по адресу: 353440, г. Анапа, ул. Лермонтова, д. 116 «Д», офис 3. Запросы обрабатываются в сроки, установленные законодательством.
7. Cookie‑файлы и аналогичные технологии Сайт использует cookie‑файлы и локальное хранилище браузера для корректной работы, сохранения предпочтений пользователя, управления корзиной и улучшения пользовательского опыта. В cookie не хранятся платёжные и иные чувствительные персональные данные. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
8. Изменения Политики Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте reginalove.ru с указанием даты последней редакции. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой версией Политики.